铁老大真牛气!

    作者:fotaipaintball 提交日期:2018-05-17 22:27:36

      5.15号晚9:30分左右,我在北京西客站北广场售票厅里的自动售票机上用微信支付的方式买了一张西站到石家庄的高铁票(G8907,22:10开车),但就是打不出车票,提示我的身份证有问题,**的!有问题你收我钱,显示购票成功!开车时间已经很近了,没办法只得到值班主任的窗口求助,窗口的人说查不到购票信息,我拿手机让他看,他又继续查,他说能看到我的购票信息,但无法打不出票,给我解决的办法是,报失车票,再交钱重新买一张票,到石家庄后去售票处退票,扣2元的手续费,这时距开车还有20分钟,只能答应了,所以我又微信支付的方式再次买车票一张,急急忙忙去赶车,车上找列车员声明了车票的事,到石家庄后走的东口,问工作人员售票厅怎么走,得到的答复是“已关门”,当时也没动脑子,一想先回家吧,当时已近夜里12点,在这里因从未办理过丢失车票又买一张再去退票的事,所以也不知道有个24小时的规定,17号到石家庄站售票厅退票,得知24小时的规定,无法退票,建议我大12306电话求助解决。
      当时就打12306电话,讲明事情的经过,也登记了票号,最后的答复是无能为力,不予退票!GRD!明明是你们的错误!你们的机器出现了问题,要我来承担损失!我几时丢过票!你们的自动售票机收钱并显示订票成功但不出票,也是我的错吗?!窗口也不能出票,也是我的错吗?! 听你们的建议用丢失车票的方式解决上车的问题,最后却让我承担车票的损失,天理何在!打12306 电话,一句无能为力就把旅客打发了!贪污旅客一张车票钱,是何道理!可耻的铁老大!无耻至极!明明是你们的错误却要惩罚旅客,无耻至极!
    铁老大真牛气!

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      fotaipaintball

      文章来源: 百姓声音
      时间:2018-05-17 22:27:36
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